创造差异

该书剖析了差异化策略被破坏的三大因素，提出差异化的三个实现层级，强调企业应突破价格竞争思维，通过创造独特价值让用户形成品牌记忆。作者麦克凯恩作为入选"销售和市场名人堂"的商业演说家，曾为通用电气、AT&T等企业提供咨询服务，著有《一切行业都是娱乐业》等亚马逊商业畅销书。